海尔W66笔记本电脑黑屏频发生消费者建QQ群维权

  因为对海尔W66这一型号的笔记本电脑频频出现死机感到不满,一名海尔消费者最近成立了一个QQ群,专门用于交流该款笔记本的性能问题,并对其的黑屏等问题提出了严重的质疑。昨天晚上20点54分,鲲鹏社记者顺利通过群主的审核进入此群。一开始,消费者们都以为记者是海尔公司的“托”而不愿意回答问题。当记者表明身份后,很多消费者纷纷讲述了自己的海尔W66“血泪史”。宁波的消费者许某向记者介绍说,自2007年购买W66后,就一直没有想过海尔电脑会黑屏,但黑屏事件在去年10月后开始。维修后被查明是显卡为虚焊,重新焊接后仍不能正常使用。他还表示,现在焊接后如果还不能正常使用,只能更换主板,而更换主板代价不菲,需要花2000元。他同时还向记者透露,海尔客服人员曾经建议他将此电脑作价800元换取海尔别的产品,这遭到了他的严词拒绝。因为从其出示的发票看,该电脑购买时的价格为5400元。“你到底是民族的荣耀还是民族的悲哀, 相信大家当初本着支持国产,支持海尔而买W66的。”许某对海尔的品牌质量问题提出了强烈的质疑。一些消费者还向记者透露,此次W66的问题和此前被广泛关注的神舟及惠普电脑的“显卡门事件”有“异曲同工”之处:即产生高温,频频死机等状况。吉林长春的消费者还称,由于显卡出现问题,一共维修过两次,一次是在保修期内,一次是在保修期外,后来由于维修费用过高,W66就一直被废弃。消费者认为,这些问题都是海尔的显卡存在明显漏洞而造成的,却要消费者埋单,这实在对海尔的品牌形象造成了很大的伤害。一名叫“暴风”的消费者还称,其不但自己购买了一台W66,还让其亲戚购买了一台,结果两台电脑都出现了问题,“这问题绝对不是偶然的。”他表示,海尔应该像最近曝出的丰田汽车质量门事件一样,实行召回。从20点54分到23点47分,就该款电脑的质量投诉问题,群里的成员的聊天记录一共有整整十页。据记者查实得知,该群目前已发展成数十名成员。其中发生一个很耐人寻味的细节:这些用户在聊天的时候,大部分都已经换成别的品牌的电脑,并表示将不再购买海尔的任何产品。据一些消费者透露,目前还有很多人将陆续加入此群,一起处理维权的相关事宜。